お客様アンケート

「西鉄の仲介」では、さらなるサービスの向上を目指し、お取引いただいたお客様へアンケートを実施しております。
こちらではご回答いただきましたアンケートの集計結果およびいただいたコメントを一部抜粋したものを掲載しております。

平成27年度アンケート結果[アンケート回答件数:577件]

  1. Q1 当社へご依頼いただいた決め手

    物件価格査定の分かりやすさ 5%/サービス・商品の魅力 8%/会社の信頼性 35%/営業担当の応対・人柄 50%/お店の立地 2%
  2. Q2 担当者の応対 (あいさつ・話し方・態度・印象)

    悪い 0.2%/素晴らしい 52.6%/期待以上 23.9%/期待通り 22.9%/期待以下 0.4%
  3. Q3 商談時の説明

    悪い 0%/素晴らしい 47.5%/期待以上 24.4%/期待通り 26.9%/期待以下 1.2%
  4. Q4 今回の取引の満足度

    不満 0.2%/大変満足 54.1%/満足 40.1%/普通 5.6%
  5. Q5 「西鉄の仲介」をお知り合いの方に
    紹介したいと思いますか?

    したくない 0.4%/紹介したい 85.1%/分からない 14.5%

ご意見・ご要望コメント抜粋