お客様の価値観を大切に
縁をつなぐ自然体な営業

山﨑 直樹

Naoki Yamasaki

2007年入社・業界歴28年

CAREER

1998年
宅地建物取引士を取得
2007年
西鉄不動産に入社
2008年
不動産コンサルティング技能試験合格

SKILL POINT

  • 01. 業界歴28年の知識と経験
  • 02. 公認不動産コンサルティングマスターの登録

業界歴28年、ここまでお客様に
真摯に向き合える会社はない

業界歴も社歴も長く、すっかりベテランと呼ばれる年齢になりましたが、大切にしていることは昔からずっと変わりません。誠実に正直にお客様と向き合うこと。物件の情報はメリットもデメリットも包み隠さずお客様にお伝えしますし、自分や会社の都合で、お客様の決断を急かしたり、強引にすすめることもありません。たとえば洋服などの買い物でも、店員さんがしつこく付いてきて嫌になることありませんか(笑)。お客様も積極的にプロのアドバイスが欲しい方と、自分でじっくり考えたい方がいらっしゃいます。大きな決断だからこそ、ご自身が納得した上で決めていただきたいと思っています。
とはいえ、こんなことを堂々と言えるのも珍しい会社だと思います。大手の不動産会社で働いたこともありますが、会社の利益を追求する姿勢に疑問を感じ、西鉄不動産に転職。当社では営業スタイルから個々の物件にかける広告の予算まですべて営業担当者に任されています。ここまで自由度が高く、お客様のためだけを考えて提案ができる会社は珍しいと思います。

物件の1つひとつにドラマがある。
大切なのはお客様の価値観

西鉄不動産の営業スタッフは、全員が宅建士の資格を持っています。さらに私は不動産コンサルティング技能試験に合格し、「不動産コンサルティングマスター」として登録しています。社内でも合格・登録している人は少ないのですが、お客様にアドバイスをする際に、少しでも安心材料になればと猛勉強しました。
思い起こせば、どの物件もそれぞれドラマがあり、お客様の想いがありました。私にできることは、お客様の価値観を尊重して、その希望に応えるためのアドバイスをすること。税金や相続の手続きなどの相談も、できる限り対応します。過去には税金控除に必要な解体証明書を「役所にもらい忘れた」なんて方もいて、あの時は果たして控除申請に間に合うか、自分のことのようにドキドキしました。
ちなみに私は、お客様と外で偶然出会っても、まったく驚かれません。仕事とプライベートのギャップがないんでしょうね。営業としての前に人として、正直に真摯に向き合いたいと思っています。

PROFILE(2024年12月)

マラソンも営業も、地道な努力が
結果に結びつきます。

高校・大学時代はラグビーをしていました。14年前から健康のためマラソンに挑戦。福岡マラソンはほぼ毎回参加し、42.195kmを完走しています!練習は地道ですが、コツコツ毎日続けたことが結果につながるという点が、営業の極意にも似ていると感じています。

PRIVATE

同じ校区で住み替えを検討中。ペット可の物件を探してます。